SOLIEK Organisatie & Leiderschapsontwikkeling

Algemeen      Definities

Opdrachtgever:

de partij die een product of dienst afneemt of voornemens is af te nemen van Soliek, handelend in de uitoefening van zijn of haar bedrijf niet zijnde een consument. Soliek gaat geen overeenkomsten aan met consumenten of daarmee gelijk te stellen partijen, maar uitsluitend met ondernemers, al dan niet met rechtspersoonlijkheid.

Soliek:

de eenmanszaak Soliek Organisatie & Leiderschapsontwikkeling, gevestigd te Marum, KVK nummer 52079589, www.soliek.nl.

Artikel 1          Toepasselijkheid

1.1         Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tot levering van diensten en/of producten door Soliek.

1.2        Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover zij schriftelijk zijn bevestigd door Soliek.

Artikel 2         Aanbiedingen/offertes

2.1        Alle aanbiedingen/offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld op de offerte. Alle aanbiedingen zijn gebaseerd op de door Opdrachtgever bij de voorbereidende gesprekken verstrekte gegevens, welke door Soliek als juist worden aangemerkt.

2.2       Alle door Soliek vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.

Artikel 3         Totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst

3.1        Opdrachtgever kan zijn/haar interesse in het aanbod van Soliek kenbaar maken via de website (www.soliek.nl), email of telefonisch contact.

3.2       De overeenkomst komt tot stand nadat Opdrachtgever de factuur voor een programma of programmaonderdeel heeft betaald.

3.3       Soliek heeft het recht om voor een goede uitvoering van de overeenkomst diensten van derden in te schakelen.

3.4       Soliek zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.

3.5       Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. De aangepaste overeenkomst komt tot stand na ondertekening door Soliek en Opdrachtgever. De oorspronkelijke overeenkomst komt daarmee te vervallen.

Artikel 4         Overmacht

4.1        Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, omstandigheden die nakoming van de overeenkomst verhindert c.q. belemmert en waarop Soliek geen invloed kan uitoefenen. Hieronder zijn begrepen: werkstakingen in het bedrijf van Soliek of van derden, ziekte/overlijden/belet van de medewerker van Soliek, die belast is met de uitvoering van de opdracht, en onvoldoende aanmeldingen voor dienstverlening zijn daaronder begrepen.

4.2       Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Soliek opgeschort. Indien dit langer duurt dan 2 (twee) maanden zijn partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

Artikel 5         Annulering en restitutie

5.1        Soliek behoudt zich het recht voor om bij onvoorziene omstandigheden of onvoldoende belangstelling voor een programma deze te annuleren. Soliek zal vervolgens voorstellen doen ten aanzien van eventuele alternatieve data of mogelijkheden. Indien Opdrachtgever geen gebruik maakt van deze alternatieve mogelijkheden dan heeft Opdrachtgever recht op volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.

5.2       Soliek heeft het recht om - met duidelijke opgave van redenen - deelname van een Opdrachtgever te weigeren. Opdrachtgever heeft dan recht op terugbetaling van het volledige betaalde bedrag.

5.3       Opdrachtgever kan bij annulering geen vervanger voordragen.

5.4       Opdrachtgever is verplicht om uiterlijk 14 dagen voor de overeengekomen (start)datum van uitvoering van het programma de overeengekomen prijs, vermeld in de factuur, volledig te betalen. Het niet tijdig betalen of niet volledig betalen van de factuur wordt aangemerkt als annulering.

5.5       Annulering dient uitsluitend per - door Soliek bevestigde email - te geschieden. Als moment van annuleren geldt de datum en tijdstip van ontvangen van deze email door Soliek.

5.6       Wanneer Opdrachtgever op de overeengekomen (start)datum van uitvoering van het programma niet verschijnt of het programma tussentijds beëindigd dan wordt dit aangemerkt als annulering. Opdrachtgever heeft in dit geval geen recht op terugbetaling van het betaalde bedrag.

Artikel 6         Betaling

6.1        Tenzij anders is overeengekomen en schriftelijk bevestigd door Soliek is Opdrachtgever verplicht om de overeengekomen vergoeding uiterlijk 14 dagen voor de overeengekomen (start)datum van het programma volledig te betalen.

6.2       Betaling zal plaatsvinden op een door Soliek aangegeven wijze, zonder korting of compensatie, tenzij uitdrukkelijk anders (schriftelijk) is overeengekomen.

6.3       Bij niet of niet tijdige betaling is de opdrachtgever over het openstaande bedrag inclusief btw vanaf 10 (tien) dagen na de factuurdatum, de wettelijke rente verschuldigd. In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van de opdrachtgever zijn de verplichtingen onmiddellijk opeisbaar.

6.4       Bij achterwege blijven van tijdige betaling staat het Soliek vrij de vordering ter incasso uit handen te geven. In dat geval komen alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke kosten ten laste van de Opdrachtgever. Daaronder zullen steeds zijn begrepen de kosten van incassobureaus, alsmede de kosten en het loon van deurwaarders en advocaten, ook indien deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden.

6.6       Restitutie van reeds betaalde bedragen zal plaatsvinden binnen 14 dagen. Voor het recht op restitutie wordt verwezen naar de annuleringsvoorwaarden in artikel 5.

Artikel 7         Aansprakelijkheid

7.1        Indien Soliek aansprakelijk mocht zijn, dan is haar aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.

7.2       Soliek is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Soliek is uitgegaan van door of namens Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

7.3       Indien Soliek aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Soliek beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de opdracht, althans tot dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, althans tot maximaal de waarde van één termijnbetaling in geval van betaling in termijnen.

7.4       De aansprakelijkheid van Soliek is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van haar (beroeps) aansprakelijkheidsverzekeraar, vermeerderd met het voor Soliek geldende eigen risico, in voorkomend geval.

7.5       Soliek is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade en sluit iedere vorm van aansprakelijkheid uit voor enige andere schade, hoe ook genaamd, gevolg-, letsel- en bedrijfsschade daaronder begrepen.

7.6       Soliek sluit in het bijzonder iedere vorm van aansprakelijkheid uit voor schade, die voortvloeit uit of verband houdt met enig onrechtmatig handelen of nalaten of een tekortkoming in de nakoming van een verbintenis door een ondergeschikte of zelfstandige hulppersoon, die door Soliek bij de uitvoering van de door Opdrachtgever opgedragen werkzaamheden wordt ingeschakeld, voor zover zich hiertegen geen regels van dwingend recht verzetten

7.7       De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Soliek.

Artikel 8         Intellectueel eigendom

8.1        Het is Opdrachtgever zonder schriftelijke toestemming van Soliek verboden om de door Soliek verstrekte ontwerpen, documentatie, informatie, stappenplannen, offertes e.d. (hierna: stukken) aan derden te vervreemden, te tonen of op een andere wijze in gebruik te geven.

8.2       Tenzij anders is overeengekomen, blijven auteursrechten evenals alle overige rechten van intellectuele eigendom op deze stukken bij Soliek.

Artikel 9         Geheimhouding en Privacy

9.1        Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

9.2       De persoonlijke gegevens die Soliek via de site bereiken, worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het aangegeven doel. Soliek houdt zich daarbij aan de van toepassing zijnde privacywetgeving, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Soliek verwijst naar de privacyverklaring op haar website.

Artikel 10       Klachten, toepasselijk recht en bevoegde rechter

10.1      Klachten over de diensten van Soliek dienen schriftelijk te worden ingediend ([email protected]). Soliek zal binnen 2 (twee) weken schriftelijk reageren op een klacht en indien de klacht gegrond is zorgdragen voor een oplossing van de klacht. Alle klachten worden vertrouwelijk behandeld. Tevens worden alle klachten geregistreerd en bewaard voor de duur van één jaar, dit alles volgens de richtlijnen van de AVG.

10.2      Op alle aanbiedingen en overeenkomsten tot het uitvoeren van opdrachten is het Nederlands recht van toepassing.

10.3      Geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met een aanbieding, een offerte en/of een overeenkomst met Soliek zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Soliek, behoudens voor zover de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Soliek het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

10.4     Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Marum, 24 januari 2025